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原平农商银行开展厅堂服务人员技能测试
发布时间：2023-08-31
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增强厅堂服务效能，树立服务品牌形象。8月3日，原平农商银行组织全行厅堂服务人员开展技能测试。
为建立更加科学、合理、有效的厅堂管理机制，提升厅堂服务人员综合素质，发挥好大堂经理和安保人员宣传、服务、引导、营销的积极作用，原平农商银行制定厅堂服务管理制度，按月组织厅堂服务人员进行技能测试，保障厅堂服务质效持续提升。3日晚，利用班后时间，运营管理部组织全行网点大堂经理和安保人员共40余人开展技能测试，测试内容涵盖引导职责、服务项目、产品营销等多个方面的知识，重点对厅堂人员的服务基础、应变能力、营销技巧等内容进行了考核。期间，根据二季度综合考评情况，现场为三名大堂经理颁发了“服务明星”荣誉证书。后续，原平农商银行将持续开展厅堂服务人员技能测试，不断抓好厅堂服务工作，促进转型发展，更好的为全市人民群众提供优质金融服务。
